Avaleht
Küsimused
Kas võib olla, et kaupleja keeldub eestikeelsest kasutusjuhendist?

Kas võib olla, et kaupleja keeldub eestikeelsest kasutusjuhendist?

ei ole vastuseid

Tarbijakaitseõigus

Küsimus

26.12.2024

Ostsin elektroonikaseadme, aga juhend on ainult inglise keeles. Kas see on seaduse rikkumine?

Vastus

27.12.2024

vastuse kuupäev: 27.12.2024

Tarbijakaitseseadus näeb ette, et kui toode vajab turvalist ja õiget kasutamist, peab müüja andma eestikeelse juhendi (või tarbija jaoks arusaadavas keeles, reeglina eesti keeles). Kui juhend puudub, peab tarbija nõudma. Kaupleja kohustus on tagada teave, mis võimaldab toodet ohutult ja õigesti kasutada.

Kaupleja reklaam lubab “raha tagasi garantii”: kas see on alati siduv?

ei ole vastuseid

14.11.2024

Kui näen kampaaniat “Kui ei sobi, toome raha tagasi”, kas mul on alati õigus kaup tagastada ja kogu raha kohe kätte saada?

Miks on tarbijatele seatud ranged reeglid laenu võtmisel?

ei ole vastuseid

30.01.2025

Olen kuulnud, et kiirlaenu pakkujatele on seatud ranged nõuded, et kaitsta tarbijaid liigselt kallite laenude eest. Mida see tähendab?

Kas igal juhul saab tarnetähtaja ületamisel lepingust taganeda?

ei ole vastuseid

13.12.2024

Tellisin mööbli, mis pidi saabuma 2 nädala jooksul, ent nüüd on 3 nädalat möödas ja kaupa pole. Kas saan kohe keelduda tellimusest?

Mida tähendab “tavapärasest väiksem tehingusumma” reegel tarbijalepingus?

ei ole vastuseid

27.12.2024

Nägin, et tarbijalepingute puhul räägitakse mõnikord sellest, et kui tehingusumma on väga väike, siis võivad teatud tarbijaõigused olla piiratud. Kas see tähendab, et kui ostan väga odava asja, ei saa ma mõnda õigust kasutada?