Advokaat-ee.com 
Kas ettevõtetele mõeldud kampaania eksitab ka tarbijaid?
- 13.12.2024
ei ole vastuseid
Teatud reklaam näitab suurt soodustust, aga tegelikult kehtib see vaid äriklientidele. Kas see rikub tarbijakaitset?
Kas tagastamisõigus kehtib ka kõikidele avatud pakendiga toodetele?
ei ole vastuseidSoovisin e-poest tellitud arvutiprogrammi, avasin pakendi, aga tahaks tagasi saata. Kas müüja võib keelduda, sest tootepakend on avatud?
vastuse kuupäev: 28.11.2024
14-päevane taganemisõigus ei kehti teatud eranditele, näiteks suletud pakendis helisalvestised, videosalvestised, tarkvara, kui ostja on pakendi avanud. Seega, kui arvutitarkvara on pakend lahti tehtud, võib kaupleja tugineda erandile, et seda ei pea tagasi võtma. Samas peab müüja erandist selgelt teavitama enne müügilepingu sõlmimist.
Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:
Sarnased küsimused
Mida tähendab “tasuta prooviperiood” ja selle konksud tarbijaõiguses?
- 02.02.2025
ei ole vastuseid
Kui üks teenus pakub “14-päevane tasuta prooviperiood” ja siis jätkub tasuline kuupõhine leping, kas tarbijal on lihtne katkestada?
Mida teha, kui olen välisriigis toimuval reisil, mis ostetud Eesti reisifirmalt, ja ilmneb puudus teenuse kvaliteedis?
- 11.12.2024
ei ole vastuseid
Kas mind kaitseb Eesti tarbijakaitse või sihtriigi reeglid?
Mida tähendab “tavapärasest väiksem tehingusumma” reegel tarbijalepingus?
- 27.12.2024
ei ole vastuseid
Nägin, et tarbijalepingute puhul räägitakse mõnikord sellest, et kui tehingusumma on väga väike, siis võivad teatud tarbijaõigused olla piiratud. Kas see tähendab, et kui ostan väga odava asja, ei saa ma mõnda õigust kasutada?
Mida tähendab “kaebus tuleb esitada mõistliku aja jooksul”?
- 28.12.2024
ei ole vastuseid
Kaupleja väidab, et kui ma defekti kohta koheselt ei teavita, kaotan õiguse. Kas see on tõsi?
Kuidas jäädvustada fakti, et tagastasin kauba õigeaegselt?
- 29.11.2024
ei ole vastuseid
Müüja väidab, et pole kaupa kätte saanud, kuigi saatsin pakiautomaadist. Kuidas end kaitsta?
Kas tarbijale võib kehtestada kopsakad tagastamiskulud?
- 19.12.2024
ei ole vastuseid
Ostsime mööblieseme e-poest, kuid see osutus oodatust suuremaks. Müüja väidab, et kui tahan tagastada, pean maksma meeletut transporditasu. Kas see on seaduslik?
Kaupleja reklaam lubab “raha tagasi garantii”: kas see on alati siduv?
- 14.11.2024
ei ole vastuseid
Kui näen kampaaniat “Kui ei sobi, toome raha tagasi”, kas mul on alati õigus kaup tagastada ja kogu raha kohe kätte saada?
Kas kauplus peab sildi “ei vaheta ega võta tagasi” järgi päriselt keelduma defektse kauba tagasiostmisest?
- 20.12.2024
ei ole vastuseid
Mõnes poes on silt, et “kauba vahetust ega tagastust ei toimu”. Kas see kehtib ka siis, kui tootel on viga?
5 
