Kas suulised lubadused on tarbijale siduvad või peaks nõudma kõike kirjalikult?
- 15.11.2024
Ostsin ehitusmaterjalide poest suure koguse plaate oma vannitoa remondiks, kuid pärast paigaldamist selgus, et plaadid olid defektsed ja hakkasid pragunema. Müüja väidab, et kuna paigaldas need minu palgatud käsitööline, mitte müüja ise, ei vastuta nemad tekkinud probleemi eest.
Võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse kohaselt vastutab müüja müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, kui puudus, antud juhul plaatide materjaliviga, mis põhjustab pragunemist, oli olemas juba üleandmise ajal, sõltumata sellest, kes hiljem kauba paigaldas, kuna paigaldaja tegevus ei muuda tootel juba olemasolevat materjaliviga, mis on müüja vastutuse küsimus, mitte paigaldaja oma, kui paigaldus ise tehti nõuetekohaselt. Selleks, et selgitada, kas probleem on tõesti materjaliviga, mitte paigaldusviga, on soovitatav tellida sõltumatu ehitusekspertiis, mis analüüsib pragunemise mustrit ja põhjust, kuna erinev pragunemise iseloom võib viidata kas tootmisdefektile, mis on müüja vastutus, või paigaldusveale, mis oleks käsitöölise vastutus. Kui ekspertiis kinnitab, et tegemist on materjaliveaga, on teil õigus nõuda müüjalt kas defektsete plaatide asendamist, hinna alandamist või, kui defekt on ulatuslik, kogu ostusumma tagastamist, ning lisaks võib olla õigus nõuda ka paigaldustööde kulude hüvitamist, kui need läksid materjaliveaga plaatide tõttu raisku. Soovitan tellida sõltumatu ekspertiis enne edasiste nõuete esitamist, et selgelt tuvastada probleemi allikas.
See sait kasutab küpsiseid sisu ja reklaamsõnumite isikupärastamiseks, analüüsi kogumiseks ja muudel eesmärkidel. Võite vaadata meie küpsiste poliitikat. Kui nõustute küpsiste kasutamisega, vajutage "nõustu".