Advokaat-ee.com 
Kas võib olla, et kaupleja keeldub eestikeelsest kasutusjuhendist?
- 26.12.2024
ei ole vastuseid
Ostsin elektroonikaseadme, aga juhend on ainult inglise keeles. Kas see on seaduse rikkumine?
Kas välismaa netipoest ostes kehtivad samad Eesti tarbijaõigused?
ei ole vastuseidSoovin osta midagi veebist, mis asub teises ELi riigis. Kas mul on 14-päevane taganemisõigus ja garantii sarnaselt Eesti poodidele?
vastuse kuupäev: 27.11.2024
Kui tegemist on ELi e-poega ning kaup saadetakse Eestisse, kehtib enamiku direktiivide ühtne regulatsioon, sh 14-päevane taganemisõigus ja minimaalselt 2-aastane müüja vastutus defektide eest. Praktikas võib erineda, kuidas kaebusi lahendatakse (nt asukoha riigi järelevalveorgan), kuid põhistruktuur on sarnane. Väljaspool ELi võivad reeglid olla palju erinevad.
Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:
Sarnased küsimused
Kas kaupleja peab toote tootjapoolset garantiid igal juhul austama?
- 18.12.2024
ei ole vastuseid
Ostsin telefoni, mis tootja garantii järgi peaks asendama defekti korral. Kaupleja ütleb, et tema teeb üksnes remonti. Kas tal on õigus?
Mis juhtub, kui ma kasutasin kaupa juba enne tagastamist (14 päeva reegel)?
- 20.11.2024
ei ole vastuseid
Kui ostsin e-poest riideeseme, kandsin seda mõned korrad ja otsustasin tagastada, kas müüjal on õigus nõuda tasu vähenenud väärtuse eest?
Kas ettevõtetele mõeldud kampaania eksitab ka tarbijaid?
- 13.12.2024
ei ole vastuseid
Teatud reklaam näitab suurt soodustust, aga tegelikult kehtib see vaid äriklientidele. Kas see rikub tarbijakaitset?
Mida teha, kui olen välisriigis toimuval reisil, mis ostetud Eesti reisifirmalt, ja ilmneb puudus teenuse kvaliteedis?
- 11.12.2024
ei ole vastuseid
Kas mind kaitseb Eesti tarbijakaitse või sihtriigi reeglid?
Kuidas arvestada ebaõiglaste tingimuste loetelu praktikas?
- 12.11.2024
ei ole vastuseid
Kas on mingi valdkondlik must nimekiri tingimustest, mida kindlasti ei tohi tarbijalepingus olla?
Mida peab tegema remonditöökoda, kui parandus venib liiga pikale?
- 31.01.2025
ei ole vastuseid
Tõin oma telefoni remonti, aga möödas on juba mitu nädalat. Kas mul on õigus nõuda asendustelefoni või kompensatsiooni?
Mis on müügigarantii ja kuidas see erineb “põhiseaduslikust” vastutusest?
- 26.11.2024
ei ole vastuseid
Üks asi on, et seadusega on 2 aastat vastutust, aga müüja pakub “3 aastat garantiid”. Kumb on tarbijale soodsam?
Kas tagastamisõigus kehtib ka kõikidele avatud pakendiga toodetele?
- 24.11.2024
ei ole vastuseid
Soovisin e-poest tellitud arvutiprogrammi, avasin pakendi, aga tahaks tagasi saata. Kas müüja võib keelduda, sest tootepakend on avatud?
5 
