Mida teha, kui olen välisriigis toimuval reisil, mis ostetud Eesti reisifirmalt, ja ilmneb puudus teenuse kvaliteedis?

Kui reisipaketi leping on sõlmitud Eesti ettevõtjaga, kohaldub Eesti ja ELi tarbijakaitseõigus. Kui teenus osutub puudulikuks, on tarbijal õigus esitada kaebus Eesti reisikorraldajale. Sihtriigi law võib samuti mängu tulla (kohapealsed teenused), kuid reeglina on tarbija jaoks kontaktiks Eesti korraldaja, kes vastutab paketi tervikliku toimimise eest. Vajadusel pöördu Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse.