Garantiiaegse defekti parandamisest keeldumine müüja poolt

Võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse kohaselt eeldatakse, kui asja lepingutingimustele mittevastavus ilmneb kuue kuu jooksul üleandmisest, et see mittevastavus oli olemas juba üleandmise ajal, mis tähendab, et tõendamiskoormus lasub müüjal, kes peab tõendama, et rike tekkis teie enda väärkasutuse, mitte tootmisvea tõttu, mitte teil ei pea tõendama, et rike ei tulnud teie käitumisest. See tähendab, et müüja pelgalt väide väärkasutuse kohta ei ole piisav keeldumise põhjendamiseks, vaid ta peab suutma selle tõendada, näiteks tehnilise ekspertiisi kaudu, mis näitaks konkreetseid märke väärkasutusest, mis on kooskõlas nende väitega. Kuna teie väitel kasutasite seadet vastavalt juhendile, on teil õigus nõuda müüjalt tasuta remonti või asendamist ning kui müüja jätkuvalt keeldub ilma tõenditeta, on teil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole, kes saab vaidlust lahendada, või tellida ise sõltumatu ekspertiisi, mis tõendab, et rike ei ole seotud väärkasutusega. Soovitan esitada müüjale kirjalik nõue koos viitega tõendamiskoormuse ümberpööramisele ning kui vastust ei tule, pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.