Avaleht
Küsimused
Mida teha, kui kaebusest hoolimata kaupleja ei reageeri 30 päeva jooksul?

Mida teha, kui kaebusest hoolimata kaupleja ei reageeri 30 päeva jooksul?

ei ole vastuseid

Tarbijakaitseõigus

Küsimus

27.12.2024

Mul on kirjalik pretensioon sisse antud, aga kaupmees lihtsalt vaikib. Kas neil on mingi tähtaeg?

Vastus

01.01.2025

vastuse kuupäev: 01.01.2025

Tarbijakaitseseadus ütleb, et müüja peab tarbija kaebusele vastama 15 päeva jooksul (mõnel juhul kuni 30 päeva). Kui kaupleja ei vasta, on see seaduse rikkumine. Sul on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või TTJA poole, osutades, et kaupmees ei täida kohustust lahendada kaebust.

Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:

Kuidas jäädvustada fakti, et tagastasin kauba õigeaegselt?

ei ole vastuseid

29.11.2024

Müüja väidab, et pole kaupa kätte saanud, kuigi saatsin pakiautomaadist. Kuidas end kaitsta?

Kas tarbijavaidluse komisjoni otsus on kauplejale kohustuslik?

ei ole vastuseid

11.11.2024

Kui esitan kaebuse Tarbijavaidluste komisjonile ja see teeb otsuse minu kasuks, kas müüja peab seda täitma?

Kuidas mõista “kauglepingu erandit” digitaalse sisu puhul?

ei ole vastuseid

03.12.2024

Ostsin digitaalse rakenduse, mille allalaadimine algas kohe. Kas ma saan 14-päevast taganemisõigust rakendada?

Mida tähendab “tasuta prooviperiood” ja selle konksud tarbijaõiguses?

ei ole vastuseid

02.02.2025

Kui üks teenus pakub “14-päevane tasuta prooviperiood” ja siis jätkub tasuline kuupõhine leping, kas tarbijal on lihtne katkestada?

Mida tähendab “tavapärasest väiksem tehingusumma” reegel tarbijalepingus?

ei ole vastuseid

27.12.2024

Nägin, et tarbijalepingute puhul räägitakse mõnikord sellest, et kui tehingusumma on väga väike, siis võivad teatud tarbijaõigused olla piiratud. Kas see tähendab, et kui ostan väga odava asja, ei saa ma mõnda õigust kasutada?