Avaleht
Küsimused
Mis juhtub, kui ma kasutasin kaupa juba enne tagastamist (14 päeva reegel)?

Mis juhtub, kui ma kasutasin kaupa juba enne tagastamist (14 päeva reegel)?

ei ole vastuseid

Tarbijakaitseõigus

Küsimus

20.11.2024

Kui ostsin e-poest riideeseme, kandsin seda mõned korrad ja otsustasin tagastada, kas müüjal on õigus nõuda tasu vähenenud väärtuse eest?

Vastus

23.11.2024

vastuse kuupäev: 23.11.2024

Kui 14-päevase taganemisõiguse jooksul kaup on kaotatud oma väärtust tarbija olulise kasutamise tõttu, võib müüja nõuda väärtuse vähenemise hüvitist. Proovimine on lubatud, aga “laialdasel kasutamisel” võib tagasivõetav summa olla väiksem. Selle ulatus sõltub sellest, kui palju kaup on kahjustada saanud või kulunud.

Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:

Kas tarbijal on õigus teha oma kulul parandus ja nõuda hiljem hüvitist müüjalt?

ei ole vastuseid

28.01.2025

Kui müüja keeldub defekti parandamisest, kas võin ise parandada lasta ja arve müüjale esitada?

Kuidas kehtestatakse garantiiaja pikendamist remondiks kulunud aja võrra?

ei ole vastuseid

18.12.2024

Kui minu seade on garantiiremondis kuu aega, kas garantiiaeg pikeneb selle võrra?

Kas kauplus peab sildi “ei vaheta ega võta tagasi” järgi päriselt keelduma defektse kauba tagasiostmisest?

ei ole vastuseid

20.12.2024

Mõnes poes on silt, et “kauba vahetust ega tagastust ei toimu”. Kas see kehtib ka siis, kui tootel on viga?

Kas kaupleja peab toote tootjapoolset garantiid igal juhul austama?

ei ole vastuseid

18.12.2024

Ostsin telefoni, mis tootja garantii järgi peaks asendama defekti korral. Kaupleja ütleb, et tema teeb üksnes remonti. Kas tal on õigus?

Kuidas käsitleda “osta kohe, maksa hiljem” skeeme tarbija seisukohalt?

ei ole vastuseid

19.01.2025

Nii palju on pakkujaid, kes lasevad kauba kohe kätte ja maksad hiljem. Kas see on krediiditehing ja kas sellega kaasnevad tarbija krediidikaitse reeglid?