Avaleht
Küsimused
Kas püsikliendikaardil kehtivad samad tarbijaõigused kui tavaklientidel?

Kas püsikliendikaardil kehtivad samad tarbijaõigused kui tavaklientidel?

ei ole vastuseid

Tarbijakaitseõigus

Küsimus

10.11.2024

Mul on pood, kus püsikliendikaardi alusel teen soodustusi. Kas see kuidagi piirab tarbijaõigusi?

Vastus

11.11.2024

vastuse kuupäev: 11.11.2024

Püsikliendikaart ei või piirata tarbija seaduslikke õigusi – näiteks garantiid, taganemisõigust jms. Kliendikaart pakub soodustusi või lisateenuseid, kuid ei tohi anda vähema kaitsega lepingutingimusi kui seadus nõuab. Seega tarbija saab lisaboonuseid, kuid kõik seaduse alused õigused (nt 2-aastane vastutus) on endiselt kehtivad.

Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:

Mida tähendab “tasuta prooviperiood” ja selle konksud tarbijaõiguses?

ei ole vastuseid

02.02.2025

Kui üks teenus pakub “14-päevane tasuta prooviperiood” ja siis jätkub tasuline kuupõhine leping, kas tarbijal on lihtne katkestada?

Mida peab tegema remonditöökoda, kui parandus venib liiga pikale?

ei ole vastuseid

31.01.2025

Tõin oma telefoni remonti, aga möödas on juba mitu nädalat. Kas mul on õigus nõuda asendustelefoni või kompensatsiooni?

Kas mul on õigus puudusega toote puhul alati saada kohe uus asendus?

ei ole vastuseid

07.01.2025

Olen kuulnud, et kui toode on katki, saan nõuda täiesti uut sama mudelit. Kas see on alati garanteeritud?

Kas suulised lubadused on tarbijale siduvad või peaks nõudma kõike kirjalikult?

ei ole vastuseid

15.11.2024

Kui müügiesindaja suuliselt lubab “kui ei sobi, saad alati tagasi”, aga lepingus seda kirjas pole, kumba uskuda?

Kuidas käsitleda “osta kohe, maksa hiljem” skeeme tarbija seisukohalt?

ei ole vastuseid

19.01.2025

Nii palju on pakkujaid, kes lasevad kauba kohe kätte ja maksad hiljem. Kas see on krediiditehing ja kas sellega kaasnevad tarbija krediidikaitse reeglid?

Mida tähendab “tavapärasest väiksem tehingusumma” reegel tarbijalepingus?

ei ole vastuseid

27.12.2024

Nägin, et tarbijalepingute puhul räägitakse mõnikord sellest, et kui tehingusumma on väga väike, siis võivad teatud tarbijaõigused olla piiratud. Kas see tähendab, et kui ostan väga odava asja, ei saa ma mõnda õigust kasutada?