Kas kaupleja peab toote tootjapoolset garantiid igal juhul austama?

Kui tootja on andnud garantiilubaduse, on see tootja ja ostja vaheline suhe. Müüja ei pruugi ise pakkuda asendust, vaid võib pigem pakuda oma seadusest tulenevat “paranduse või asendamise” õigust. Kuid kui on tootjapoolne garantii, võib tarbija pöörduda otse tootja volitatud remondikeskusesse. Kaupleja on ikka vastutav seadusest tulenevalt, kuid tootja garantii tingimused võivad olla lisaks.