Kas arbitraaž sobib ka tarbijavaidluste lahendamiseks?

Tarbijavaidluste puhul on olukord keerukam, sest tarbija kaitse on Eestis ja EL-is prioriteet. Arbitraažiklausel tarbijalepingus võib olla tühine, kui see asetab tarbija ebasoodsasse olukorda. Tavaliselt soovitatakse tarbijatele hoopis Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse pöördumist. Lepingu arbitraažiklausel peab olema tarbijale selgelt mõistetav ja vabatahtlikult aktsepteeritud.