Advokaat-ee.com 
Kas mul on õigus puudusega toote puhul alati saada kohe uus asendus?
- 07.01.2025
ei ole vastuseid
Olen kuulnud, et kui toode on katki, saan nõuda täiesti uut sama mudelit. Kas see on alati garanteeritud?
Kas tarbijale võib kehtestada kopsakad tagastamiskulud?
ei ole vastuseidOstsime mööblieseme e-poest, kuid see osutus oodatust suuremaks. Müüja väidab, et kui tahan tagastada, pean maksma meeletut transporditasu. Kas see on seaduslik?
vastuse kuupäev: 20.12.2024
Tarbijalepingus võib kaupmees sätestada, et tagastamiskulud kannab tarbija, kuid need peavad olema mõistlikud ning tarbijale eelnevalt selgelt teada antud. Kui see “meeletu” tasu pole proportsionaalne tegelike transpordikuludega või polnud see lepingutingimustes ette nähtud, võib seda pidada ebaõiglaseks tingimuseks. Tarbija peab olema enne ostu teadlik võimalikest tagastamiskuludest.
Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:
Sarnased küsimused
Kas tarbijal on õigus teha oma kulul parandus ja nõuda hiljem hüvitist müüjalt?
- 28.01.2025
ei ole vastuseid
Kui müüja keeldub defekti parandamisest, kas võin ise parandada lasta ja arve müüjale esitada?
Kaupleja reklaam lubab “raha tagasi garantii”: kas see on alati siduv?
- 14.11.2024
ei ole vastuseid
Kui näen kampaaniat “Kui ei sobi, toome raha tagasi”, kas mul on alati õigus kaup tagastada ja kogu raha kohe kätte saada?
Mida teha, kui kaebusest hoolimata kaupleja ei reageeri 30 päeva jooksul?
- 27.12.2024
ei ole vastuseid
Mul on kirjalik pretensioon sisse antud, aga kaupmees lihtsalt vaikib. Kas neil on mingi tähtaeg?
Millised õigused on mul kui tarbijal, kui avastan defekti alles mõne kuu pärast ostu?
- 19.12.2024
ei ole vastuseid
Ostsin kodumasina, kuid alles mitme kuu järel ilmnes, et see on defektne. Kas mul on õigus tasuta parandamisele või asendamisele?
Mida teha, kui teenusepakkuja rikub lepingut?
- 10.12.2024
ei ole vastuseid
Tellisin remonditeenuse, mis tehti lohakalt. Kas kehtivad samad tarbijaõigused nagu kauba ostul?
Kas igal juhul saab tarnetähtaja ületamisel lepingust taganeda?
- 13.12.2024
ei ole vastuseid
Tellisin mööbli, mis pidi saabuma 2 nädala jooksul, ent nüüd on 3 nädalat möödas ja kaupa pole. Kas saan kohe keelduda tellimusest?
Milline on reklaami ja müügi eristamise kohustus tarbijale?
- 26.12.2024
ei ole vastuseid
Vahel on sotsiaalmeedias peidetud reklaam postituste sees. Kas see rikub tarbijakaitseseadust?
Kuidas edastada tõendeid tarbijavaidluste komisjonile?
- 01.01.2025
ei ole vastuseid
Tahan lauale tuua fotod kahjust, kirjavahetused jms. Kas see käib digitaalselt või paberkandjal?