Avaleht
Küsimused
Millal võib müüja öelda, et defekt on põhjustatud ostja süüst?

Millal võib müüja öelda, et defekt on põhjustatud ostja süüst?

ei ole vastuseid

Tarbijakaitseõigus

Küsimus

27.11.2024

Kui kaup läheb rikki, aga müüja väidab, et kasutasin seda valesti. Kuidas tõestada, kumb meist vastutab?

Vastus

28.11.2024

vastuse kuupäev: 28.11.2024

Kui rike ilmneb esimese 6 kuu jooksul, eeldatakse tootepoolset defekti. Müüja peab tõendama vastupidist, näiteks et tegemist on väärkasutuse või ostja hooletusega. Pärast 6 kuud võib tõendamiskoormis nihkuda tarbijale, kuid eelkõige hinnatakse konkreetseid asjaolusid. Kui müüjal on veenvaid tõendeid, et vigastus tekkis kukkumise, löögi vms ostja tegevuse tõttu, võib ta vastutuse välistada.

Kas mul on õigus ka teise ringi kaupadele sama tarbija kaitse?

ei ole vastuseid

12.01.2025

Ostsin poest kasutatud telefoni. Kas kehtib ikka 2-aastane vastutusaeg?

Kas püsikliendikaardil kehtivad samad tarbijaõigused kui tavaklientidel?

ei ole vastuseid

10.11.2024

Mul on pood, kus püsikliendikaardi alusel teen soodustusi. Kas see kuidagi piirab tarbijaõigusi?

Mida peaks teadma kinkelepingust tarbijaõiguse vaatest?

ei ole vastuseid

02.12.2024

Sain kingituseks elektriseadme, aga see läks rikki. Kes on lepingu osapool, mina või kingi tegija?

Kas tarbijale võib kehtestada kopsakad tagastamiskulud?

ei ole vastuseid

19.12.2024

Ostsime mööblieseme e-poest, kuid see osutus oodatust suuremaks. Müüja väidab, et kui tahan tagastada, pean maksma meeletut transporditasu. Kas see on seaduslik?