Advokaat-ee.com 
Kuidas mõista “kauglepingu erandit” digitaalse sisu puhul?
- 03.12.2024
ei ole vastuseid
Ostsin digitaalse rakenduse, mille allalaadimine algas kohe. Kas ma saan 14-päevast taganemisõigust rakendada?
Kas suulised lubadused on tarbijale siduvad või peaks nõudma kõike kirjalikult?
ei ole vastuseidKui müügiesindaja suuliselt lubab “kui ei sobi, saad alati tagasi”, aga lepingus seda kirjas pole, kumba uskuda?
vastuse kuupäev: 19.11.2024
Tarbijaõiguses on soovitatav olulised kokkulepped kirja panna. Suulised lubadused on juriidiliselt võimalikud, kuid tõendamine võib olla keeruline. Kui esindaja andis suusõnalise garantii, peaks tarbija paluma see tingimus kirjalikult (nt e-kirjas) kinnitada. Vastasel juhul võid hiljem hätta jääda tõestamisega, et selline kokkulepe reaalselt oli.
Valige allolevast loendist linn, et liikuda selle teemaga tegelevate juristide juurde:
Sarnased küsimused
Mis on müügigarantii ja kuidas see erineb “põhiseaduslikust” vastutusest?
- 26.11.2024
ei ole vastuseid
Üks asi on, et seadusega on 2 aastat vastutust, aga müüja pakub “3 aastat garantiid”. Kumb on tarbijale soodsam?
Kuidas saan teada, kas ettevõtjal on e-kaupleja usaldusmärgis?
- 14.11.2024
ei ole vastuseid
Tahtsin näha, kas müüjal on “Eesti E-kaubanduse Liidu” või muu usaldusmärgis. Kuidas see mind kaitseb?
Kas tarbijal on õigus reitingut jätta (näiteks internetis) ja kas kaupleja võib seda tsenseerida?
- 26.01.2025
ei ole vastuseid
Poed lubavad klientidel jätta arvustusi. Kas kaupleja võib ebameeldivad kommentaarid kustutada?
Kas mul on õigus 2-aastasele garantiile igale asjale?
- 01.12.2024
ei ole vastuseid
Olen kuulnud, et müüja vastutab toote eest 2 aastat. Kas see on ametlik garantii või seadusest tulenev müüja vastutus?
Kuidas edastada tõendeid tarbijavaidluste komisjonile?
- 01.01.2025
ei ole vastuseid
Tahan lauale tuua fotod kahjust, kirjavahetused jms. Kas see käib digitaalselt või paberkandjal?
Milline on reklaami ja müügi eristamise kohustus tarbijale?
- 26.12.2024
ei ole vastuseid
Vahel on sotsiaalmeedias peidetud reklaam postituste sees. Kas see rikub tarbijakaitseseadust?
Kuidas jäädvustada fakti, et tagastasin kauba õigeaegselt?
- 29.11.2024
ei ole vastuseid
Müüja väidab, et pole kaupa kätte saanud, kuigi saatsin pakiautomaadist. Kuidas end kaitsta?
Mida teha, kui olen välisriigis toimuval reisil, mis ostetud Eesti reisifirmalt, ja ilmneb puudus teenuse kvaliteedis?
- 11.12.2024
ei ole vastuseid
Kas mind kaitseb Eesti tarbijakaitse või sihtriigi reeglid?